Az ügyeiket intéző állampolgárok részére megszokottá vált a banki, oktatási és vásárlási napi feladtaik interneten, elektronikusan történő elintézése. Az információs társadalom korában az informatika és internet nem csak munka, a szórakozás, kapcsolattartás és az információszerzés, hanem mindinkább az állampolgári ügyeink intézésének eszközévé is vált.
Az idő mindenki számára becses, ezért nagy értéket jelent, ha az „inerneten” történő ügyintézéssel már sok esetben elkerülhetjük a hatóságoknál való személyes megjelenést.
Eppen ezért kihívásnak, de egyben feladatunkan is tekintjük, hogy olyan közszolgáltatásokat tudjunk a lakosság, az állampolgárok, de a gazdaság és közszféra „íróasztalára” tenni, amelyek biztalommal és elégedettséggel töltik el.

Az elektronikus ügyintézés terjedését az e-kormányzati informatikai közmű egy új átfogó szolgáltatási rendszer kialakítása teszi elérhetővé.

Ennek fontos eleme a Kormányzati Portál, ami az elektronikus kormányzati szolgáltatások centruma. Működtetésének alapvető célja, hogy az állampolgárok számára lehetővé tegye az internetes kapcsolattartást a közigazgatással, ugyanakkor működésével és felépítésével szabványt alkot a közigazgatási honlapok és ágazati portálok számára.

A Kormányzati Portál teljes mértékben megfelel az Európai Bizottság "i2010"-közleményében foglalt az interoperabilitásról, az esélyegyenlőségről és a digitális jogbiztonságról szóló követelményeinek. Az üzemeltetés teljes folyamata az ISO 9001:2000 szerint tanúsított, folyamatos, független adatvédelmi kontroll alatt áll.

A Kormányzati Portál főbb profiljai:

• az Ügyfélkapu megjelenítése, működtetése, és a hozzá kapcsolódó ügyfélszolgálat támogatása;
• köz- és államigazgatási információk gyűjtőhelye;
• e-szolgáltatások gyűjteménye;
• állampolgári közszereplést biztosító, személyes azonosításon alapuló Fórum.

Ez a rendszer arra készül, hogy technológiai szinten megvalósítsa a személyek, a szerepek, a dokumentumok, az eljárások és a tranzakciók azonosítását, megfelelő ügyfélkapu biztosításával, illetve elektronikus aláírás igénybevételével. Az e-Kormányzati Közműre rákapcsolt szolgáltatók az állampolgári ügyfélkapun keresztül egységes szervezésű felhasználói felületen, könnyen megtanulhatóan érhetők el. A Kopint-Datorg az ügyfélközpontú közigazgatás szolgáltatásaként létrehozta és működteti az Ügyfélkaput amelyek segítségével a személyiségi jogok és a biztonsági követelmények messzemenő figyelembevételével, hitelesen és egyetemlegesen érhetők el az állami közszolgáltatások.
 

Az Ügyfélkapuról...